Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.
Wszystkie produkty sprzedawane w Testly English to produkty cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
Dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym, akceptujesz warunki niniejszej Polityki wysyłki i dostawy.
1. Natychmiastowa dostawa cyfrowa
Wszystkie produkty są dostarczane w formie cyfrowej i nie są wysyłane żadne przedmioty fizyczne.
Dostęp do zakupionych plików jest zazwyczaj udostępniany natychmiast po potwierdzeniu płatności poprzez:
- Bezpośrednie pobranie
- Wiadomość e-mail
- Stronę dostępu klienta
Nagrań do części listening z książek z ćwiczeniami słucha się online po zeskanowaniu kodów QR zamieszczonych w każdej książce.
2. Problemy z dostawą
Jeśli w rozsądnym czasie po zakupie nie otrzymasz plików, linku dostępu lub e-maila z potwierdzeniem, napisz do nas:
📧 team@testlyenglish.com
Nasz zespół obsługi klienta sprawdzi problem i w razie potrzeby ponownie prześle pliki lub dane dostępu.
Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź:
- Folder spam lub wiadomości-śmieci
- Zakładkę Oferty (Gmail)
- Adres e-mail podany podczas płatności
3. Odpowiedzialność klienta
Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail podczas płatności.
Testly English nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą spowodowane przez:
- Nieprawidłowe adresy e-mail
- Pełne skrzynki odbiorcze
- Filtry antyspamowe
- Problemy techniczne niezależne od nas
4. Dostępność
Dokładamy starań, aby zapewnić stały dostęp do produktów i plików cyfrowych.
Mogą jednak wystąpić tymczasowe przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub problemami technicznymi.
5. Kontakt
W razie problemów z dostawą lub dostępem skontaktuj się z nami:
📧 team@testlyenglish.com
🌐 https://testlyenglish.com/pl